Plan een campagne: zet LeadBot automatisch online en offline
Met een campagneplanning gaat je LeadBot vanzelf online op een starttijd en weer offline op een eindtijd. Ideaal voor tijdelijke acties, zoals een Koningsdag- of Black Friday-bot die je van tevoren klaarzet.
Zo stel je een campagne in
Open via LeadBots in de zijbalk de bot die je wilt inplannen en ga naar het tabblad Instellingen. Zet in het blok LeadBot inplannen de schakelaar aan. Je ziet dan twee velden: Gaat online op en Gaat offline op. Kies met de datumkiezer een datum en een tijd en klik onderaan op Instellingen opslaan. Je kiest de tijd in de lokale tijd van je browser. Onder de velden staat alleen een hint over leeglaten: 'Laat leeg om de huidige online-status te behouden tot de eindtijd.' en 'Laat leeg om de LeadBot online te houden na de starttijd.'
- 1 Open je LeadBot via LeadBots in de zijbalk.
- 2 Ga naar het tabblad Instellingen.
- 3 Zet de schakelaar bij LeadBot inplannen aan.
- 4 Kies een starttijd, een eindtijd of allebei.
- 5 Klik op Instellingen opslaan.
Liever via de AI-assistent?
Je kunt de campagne ook inplannen door het gewoon te vragen in de AI-assistent, bijvoorbeeld: "Plan deze LeadBot in voor Koningsdag en de dag ervoor en erna." De assistent stelt de start- en eindtijd voor je in. Geef je alleen een datum, dan gebruikt hij 00:00 als starttijd en 23:59 als eindtijd, en herhaalt hij het geplande venster in gewone taal zodat je het kunt controleren. Hij bewaakt dat de eindtijd na de starttijd ligt en dat de flow geldig is als de bot nog nooit gepubliceerd is. Een datum in het verleden wordt niet geweigerd: de bot gaat dan bij de eerstvolgende controle meteen online. In de datumkiezer in het dashboard kun je geen datum in het verleden aanklikken.
Starttijd, eindtijd of allebei
Je hoeft niet allebei de velden in te vullen:
- Starttijd én eindtijd: de LeadBot gaat online op de starttijd en offline op de eindtijd — een afgebakende campagne.
- Alleen een starttijd: de LeadBot gaat online op de starttijd en blijft daarna gewoon online.
- Alleen een eindtijd: de huidige situatie blijft zoals hij is tot de eindtijd; dan gaat de LeadBot offline.
Een geplande tijd wordt binnen enkele minuten na het gekozen moment uitgevoerd. Elke tijd wordt één keer uitgevoerd en daarna automatisch gewist: na afloop heb je weer gewoon handmatige controle over de bot. Zie je later dus een leeg veld waar je eerder een starttijd had staan? Dan is die start al uitgevoerd — dat is normaal.
Nog niet gepubliceerde LeadBot? Die publiceren we automatisch
Je kunt ook een LeadBot inplannen die nog nooit gepubliceerd is, bijvoorbeeld een campagnebot die je alvast klaarzet. Op de starttijd wordt hij dan automatisch gepubliceerd en online gezet. Voorwaarde is wel dat de flow geldig is; dat controleren we al op het moment dat je de planning opslaat. Onder de velden zie je in dat geval een melding dat de bot automatisch gepubliceerd wordt op de starttijd.
Let op de prioriteit
Staat er op dezelfde pagina's al een andere LeadBot live? Dan bepaalt de prioriteit welke bot bezoekers te zien krijgen: de bot met de hoogste prioriteit wint. Heeft je campagnebot een lagere prioriteit dan een bot die al live staat, dan verschijnt hij tijdens de campagne dus niet. Het dashboard waarschuwt je hiervoor bij het inplannen en biedt een knop om de prioriteit in één klik hoog genoeg te zetten.
Zo weet je dat de campagne loopt
In het LeadBots-overzicht krijgt een ingeplande bot het label Ingepland; beweeg eroverheen om te zien wanneer hij online en offline gaat. Er gaat geen e-mail of melding uit als de starttijd is uitgevoerd, dus controleer het zelf in het overzicht: de bot staat dan op online en de al uitgevoerde tijd is uit het label verdwenen. Zodra alle geplande tijden zijn uitgevoerd, verdwijnt het label Ingepland helemaal.
Als de start niet kan doorgaan
Kan de start op het geplande moment niet worden uitgevoerd — bijvoorbeeld omdat de flow inmiddels ongeldig is gemaakt, of omdat het abonnement de AI-agent add-on niet meer bevat — dan gaat de bot niet online en wordt de starttijd weggegooid. Je krijgt daar geen melding of e-mail over: je ziet het doordat de bot offline blijft en het veld Gaat online op leeg is. Gaat het om een flow die niet meer klopt, dan zie je de fouten terug in de Concept-kaart op het tabblad Overzicht. Los het probleem op en kies een nieuwe starttijd om het opnieuw te proberen.
Staat de LeadBot offline omdat het abonnement is stopgezet, dan blijft de planning wél staan, maar wordt de bot niet online gezet zolang dat zo is.
Kom je er niet uit?
Geen ticketnummer — je spreekt altijd een mens. We denken graag met je mee, van installatie tot optimalisatie.
