Support / Account instellingen
Facturatiegegevens invullen
Vul de facturatiegegevens van een organisatie in, zodat facturen en prijsaanvragen automatisch op het juiste e-mailadres terechtkomen. Zo zorg je voor een soepele en snelle afhandeling van het abonnement en eventuele prijsaanvragen.
Facturatiegegevens toevoegen of bewerken
Facturatiegegevens beheer je per organisatie via Instellingen > Facturatie. Voeg je als partner een nieuwe klant toe, dan vul je dezelfde gegevens al in tijdens de stap Facturatiegegevens van de wizard op de Klanten-pagina; je kunt ze daarna via onderstaande stappen altijd nog aanpassen.
- 1 Wissel zo nodig via de organisatie-switcher linksboven naar de juiste organisatie, bijvoorbeeld de omgeving van je klant.
- 2 Ga in de zijbalk naar Instellingen en open het tabblad Facturatie, naast het tabblad Algemeen.
- 3 Staan er nog geen gegevens, klik dan op Facturatiegegevens toevoegen. Staan ze er al, klik dan rechtsboven in de kaart Facturatiegegevens op Bewerken. In beide gevallen opent het venster Facturatiegegevens bewerken.
- 4 Vul de benodigde velden in (zie hieronder).
- 5 Sla de wijzigingen op.
Welke gegevens vul je in?
Het formulier heeft vier velden. Bedrijfsnaam, Factuur E-mail en Prijsaanvraag E-mail zijn verplicht; het KVK-nummer is optioneel.
- Bedrijfsnaam — De naam van het bedrijf zoals die op de factuur moet staan.
- KVK-nummer — Een Nederlands KVK-nummer (8 cijfers), een Belgisch ondernemingsnummer (10 cijfers, met of zonder punten) of een Duits handelsregisternummer (bijvoorbeeld HRB 44821).
- Factuur E-mail — Het e-mailadres waar de facturen naartoe gestuurd mogen worden.
- Prijsaanvraag E-mail — Wil je dat prijsaanvragen direct naar de klant gaan? Vul dan het e-mailadres van de klant in. Wil je als partner het prijsvoorstel ook zelf ontvangen? Voeg dan via 'Nog een e-mail toevoegen' eenvoudig een extra e-mailadres toe.
Facturatie bij partnerklanten
De facturatiegegevens van een klantorganisatie kan iedereen met de rol Beheerder op die organisatie bewerken — dus zowel jij als partner als de klant zelf. Wat de klant níet zelf kan wijzigen is het abonnement: op zijn Facturatie-pagina staat de melding "Abonnement beheerd door partner" en ontbreekt de knop om het abonnement te wijzigen. Vragen over facturen en abonnementswijzigingen lopen dus via jou als partner. Onder Instellingen > Facturatie vind je naast de facturatiegegevens ook het abonnement, eventuele add-ons (zoals de AI-agent) en de verbruiksmeter.
Kom je er niet uit?
Geen ticketnummer — je spreekt altijd een mens. We denken graag met je mee, van installatie tot optimalisatie.
