Support / Account instellingen
Wijzigen van maandlicentie naar jaarlicentie
Betaal je nu per maand voor LeadBot en wil je overstappen naar een jaarlicentie, bijvoorbeeld omdat dit voordeliger is en LeadBot een onmisbaar onderdeel van je website is geworden? Betaal je rechtstreeks aan LeadBot, dan regel je dit zelf via Instellingen > Facturatie. Loopt je facturatie via een partnerorganisatie, dan verloopt de wijziging via je partner.
Zo wijzig je je facturatieperiode
Betaal je je abonnement rechtstreeks aan LeadBot, dan kies je zelf of je per maand, per jaar of per 2 jaar betaalt. Je start de overstap in het dashboard; het bevestigen en betalen gebeurt daarna op de beveiligde betaalomgeving van Stripe.
- 1 Log in op het dashboard (app.leadbot.com).
- 2 Ga in de zijbalk naar Instellingen en open het tabblad Facturatie.
- 3 Klik op 'Wijzig of upgrade abonnement'. Zie je die knop niet, dan wordt je facturatie beheerd door een partnerorganisatie — zie 'Goed om te weten' hieronder.
- 4 Zet de facturatieperiode bovenin op 'Jaarlijks'.
- 5 Kies het abonnement dat past bij je maandelijkse websitebezoekers en klik op 'Wijzig abonnement'. Twijfel je over de juiste omvang, kijk dan naar de verbruiksmeter op dezelfde pagina.
- 6 Je wordt doorgestuurd naar Stripe. Bevestig daar de wijziging (en, als er betaalgegevens nodig zijn, de betaling). Daarna kom je automatisch terug op de Facturatie-pagina.
Wat gebeurt er na de bevestiging op Stripe
Zodra je de wijziging op Stripe hebt bevestigd, is de rest automatisch geregeld.
- Nieuwe factuurdatum — Je nieuwe facturatieperiode en de eerstvolgende factuurdatum zie je meteen terug op de Facturatie-pagina.
- Geen handmatige actie nodig — Je hoeft verder niets te doen: de jaarlicentie gaat in bij je eerstvolgende factuur. Heb je vragen over hoe je lopende maandfactuur bij de overstap wordt afgehandeld, neem dan contact op met support.
- Factuur en betaalgegevens — De jaarfactuur gaat naar het factuur-e-mailadres dat op de Facturatie-pagina staat. Kloppen je bedrijfs- of factuurgegevens nog niet, vul deze dan eerst aan (zie 'Facturatiegegevens invullen').
Goed om te weten
Een paar aandachtspunten bij het wisselen van facturatieperiode.
- Partnerklanten — Wordt de facturatie van een organisatie beheerd door een partnerorganisatie? Dan staat op de Facturatie-pagina de melding dat het abonnement door de partner wordt beheerd en ontbreekt de knop 'Wijzig of upgrade abonnement'. Ook een partner kan de facturatieperiode van een klant niet zelf in het dashboard omzetten. Neem in dat geval contact op met je partner of met LeadBot support om de overstap te regelen.
- Add-ons en verbruik — Op de Facturatie-pagina vind je naast je abonnement ook eventuele add-ons (zoals de AI-agent) en de verbruiksmeter: die laat zien hoeveel van je maandelijkse websitebezoekers je al hebt verbruikt ten opzichte van het maximum van je abonnement. Een jaarlicentie verandert niets aan welke add-ons je hebt of hoe verbruik wordt geteld.
- Terug naar maandelijks — Wisselen werkt in beide richtingen: via dezelfde stappen (facturatieperiode op 'Maandelijks' zetten) kun je ook weer terug van jaarlijks naar maandelijks.
- Hulp nodig? — Kom je er niet uit of heb je een specifieke wens rond je facturatie, neem dan contact op via de contactopties onderaan deze pagina.
Liever twee jaar vastleggen?
Naast de jaarlicentie is er ook een tweejarige licentie, met een hoger kortingspercentage dan de jaarlicentie. De stappen hierboven zijn hetzelfde: kies bij de facturatieperiode simpelweg voor '2 Jaar'.
Kom je er niet uit?
Geen ticketnummer — je spreekt altijd een mens. We denken graag met je mee, van installatie tot optimalisatie.
