Wachtwoord wijzigen

Zo wijzig je je wachtwoord

Wachtwoorden worden bij LeadBot niet rechtstreeks in het dashboard ingevoerd, maar altijd via een reset-link die naar het e-mailadres van je account wordt gestuurd. Zo weet je zeker dat alleen iemand met toegang tot dat e-mailadres het wachtwoord daadwerkelijk kan wijzigen. Volg deze stappen op app.leadbot.com.

1. 1 Log in op je LeadBot-account en klik linksonder in de zijbalk op je profiel.
2. 2 Je komt op je profielpagina terecht. Hier beheer je je persoonlijke gegevens, verdeeld over een aantal tabbladen.
3. 3 Kies het tabblad Wachtwoord.
4. 4 Klik op de knop om een reset-e-mail te versturen. LeadBot stuurt een wachtwoord-reset-link naar het e-mailadres dat aan je account gekoppeld is.
5. 5 Open de e-mail en klik op de link. Deze link is om veiligheidsredenen tijdelijk geldig.
6. 6 Voer op de pagina die opent je nieuwe wachtwoord in en bevestig. Je wachtwoord is nu succesvol gewijzigd en je kunt direct met het nieuwe wachtwoord inloggen.

Wachtwoord vergeten en niet meer ingelogd?

Ben je uitgelogd en weet je je wachtwoord niet meer, dan kun je logischerwijs niet eerst inloggen om via je profielpagina een reset aan te vragen. Klik in dat geval op de inlogpagina van app.leadbot.com op 'Wachtwoord vergeten'. Je doorloopt daarna dezelfde procedure als hierboven: vul het e-mailadres van je account in, open de e-mail die je ontvangt en stel via de link een nieuw wachtwoord in.

Geen e-mail ontvangen?

Komt de reset-e-mail niet binnen? Loop dan het volgende na.

• Spamfolder — E-mails van LeadBot komen soms in de spam- of ongewenste-mailfolder terecht; controleer deze als eerste.
• Juist e-mailadres — Controleer op je profielpagina of het e-mailadres dat aan je account gekoppeld is klopt. Staat er een typefout in, vraag dan een administrator binnen je organisatie of LeadBot support om het e-mailadres te corrigeren.
• Opnieuw versturen — Je kunt de reset-e-mail zo vaak als nodig opnieuw versturen, vanaf het tabblad Wachtwoord of vanaf de inlogpagina als je niet bent ingelogd.
• Verlopen link — Heb je te lang gewacht met klikken en werkt de link niet meer? Vraag dan gewoon een nieuwe reset-e-mail aan; alleen de meest recent verstuurde link is geldig.

Tips voor een sterk wachtwoord

Kies een uniek wachtwoord dat je nergens anders gebruikt, bij voorkeur beheerd via een wachtwoordmanager. Hoe langer en willekeuriger je wachtwoord, hoe veiliger je account. Deel je wachtwoord nooit met collega's: heeft iemand toegang nodig tot jouw organisatie, nodig diegene dan uit als eigen gebruiker via Beheer > Gebruikers. Zo houdt iedereen een eigen login en blijft precies zichtbaar wie wat heeft gedaan. Zie het artikel Nieuwe gebruikers toevoegen voor de stappen.