Support / Veelgestelde vragen

Waarom zit er verschil in het aantal pageviews met Google Analytics?

Het aantal pageviews dat LeadBot meet, ligt in veel gevallen hoger dan het aantal dat je in Google Analytics ziet. Dat is normaal en komt door een verschil in meetmethode, niet door een fout in de meting.

Hoe LeadBot pageviews telt

LeadBot registreert een pageview zodra de widget wordt ingeladen op een pagina, ook als alleen het starticoon zichtbaar is en de LeadBot niet automatisch opent. Elke laadbeurt van het script telt dus mee, ongeacht of de bezoeker daadwerkelijk interactie heeft met de widget. Je prijs is gebaseerd op staffels van maandelijkse pageviews; de staffel waarin je start wordt bepaald op basis van het aantal pageviews dat gemeten wordt tijdens de gratis proefperiode van 30 dagen.

Waarom de aantallen afwijken van Google Analytics

LeadBot en Google Analytics meten allebei bezoek aan je website, maar op een andere manier. Daardoor kunnen de aantallen behoorlijk uiteenlopen. De belangrijkste oorzaken zijn:

  • Herladen van pagina's — Google Analytics filtert het herladen van dezelfde pagina er in veel gevallen uit. LeadBot telt elke keer dat het script wordt ingeladen, dus ook bij een herlaadbeurt.
  • Spambots en geautomatiseerd verkeer — Google Analytics sluit verkeer van spambots en andere geautomatiseerde bezoekers uit. LeadBot maakt dat onderscheid niet en telt elke laadbeurt van het script mee.
  • AdBlockers — LeadBot wordt in veel gevallen nog wel ingeladen bij bezoekers met een AdBlocker, terwijl Google Analytics door diezelfde AdBlocker vaak juist wordt geblokkeerd. Die bezoeken tel je dus wel bij LeadBot, maar niet bij Google Analytics.

Je staffel inschatten

Je kunt zelf gemakkelijk inschatten in welke staffel je valt door je maandelijkse pageviews te vergelijken met de prijsstaffels op leadbot.com. Houd er daarbij rekening mee dat het aantal pageviews dat LeadBot meet in de praktijk vaak hoger uitvalt dan wat Google Analytics laat zien, om de hierboven genoemde redenen. Je actuele verbruik ten opzichte van je staffel zie je terug in het dashboard: ga in de zijbalk naar Instellingen, open het tabblad Facturatie en bekijk de verbruiksmeter. Zie ook het artikel 'Wat betaal ik voor LeadBot?' voor meer uitleg over de staffels en pakketten, en 'Wat als ik in een maand meer pageviews heb, ga ik dan meer betalen?' als je verkeer sterk schommelt.

Kom je er niet uit?

Geen ticketnummer — je spreekt altijd een mens. We denken graag met je mee, van installatie tot optimalisatie.

Het LeadBot-team aan het werk op kantoor