Wat kan ik doen om spam-aanvragen te voorkomen?
Krijg je spam binnen via je LeadBot-formulieren? Met deze maatregelen beperk je ongewenste aanvragen en houd je je Inbox overzichtelijk.
Spam op je website tegengaan met een reCAPTCHA
Spam komt meestal van geautomatiseerde bots die formulieren op je website invullen. Het helpt om een Invisible reCAPTCHA aan je website toe te voegen; die houdt een groot deel van dit soort geautomatiseerd verkeer tegen zonder dat echte bezoekers er hinder van ondervinden. Dit werkt voor gewone formulieren op je webpagina's, maar ook voor formulieren die via LeadBot worden getoond.
Vraag je websitebouwer of ontwikkelaar om dit voor je te implementeren; die zal precies weten wat je bedoelt met een Invisible reCAPTCHA. Wil je het zelf uitzoeken, lees dan de documentatie van Google: https://developers.google.com/recaptcha/docs/invisible.
Spam afhandelen in de Inbox
Komt er toch een spam-aanvraag binnen, dan werk je die eenvoudig weg in de Inbox van het dashboard, zodat je overzicht houdt over de echte leads.
- 1 Open Inbox in de zijbalk van app.leadbot.com.
- 2 Zoek de betreffende inzending op, eventueel met de filters op type en status.
- 3 Open de inzending en geef die de status Afgewezen.
- 4 Archiveer de inzending om je Inbox schoon te houden.
Zichtbaarheid van je LeadBot beperken
Trekt een specifieke pagina opvallend veel spam aan, bijvoorbeeld een landingspagina die door bots wordt gescand? Bij het tabblad Instellingen van je LeadBot kun je met URL-regels (gelijk aan / niet gelijk aan / bevat / bevat niet) bepalen op welke pagina's de widget wel of niet verschijnt. Toon je LeadBot dan bijvoorbeeld niet meer op die specifieke pagina, of juist alleen op de pagina's waar je echte aanvragen verwacht. Wijzigingen komen eerst in de conceptversie; klik op Publiceren om de nieuwe URL-regels live te zetten.
Combineer de maatregelen voor het beste resultaat
Er is geen enkele maatregel die alle spam voorkomt, maar door ze te combineren houd je het aantal ongewenste aanvragen laag: een Invisible reCAPTCHA weert het grootste deel van de geautomatiseerde bots al bij binnenkomst, URL-regels beperken op welke pagina's de widget zichtbaar is, en de statussen en archieffunctie in de Inbox zorgen ervoor dat de spam die toch doorkomt je overzicht niet verstoort.
Kom je er niet uit?
Geen ticketnummer — je spreekt altijd een mens. We denken graag met je mee, van installatie tot optimalisatie.
