Wat kan ik doen om spam-aanvragen te voorkomen?
Krijg je spam binnen via je LeadBot-formulieren? Hier lees je wat LeadBot zelf tegenhoudt, wat een reCAPTCHA op je website wel en niet doet, en hoe je spam wegwerkt in je Inbox.
Werkt een reCAPTCHA op LeadBot-formulieren?
Nee. LeadBot-formulieren hebben geen captcha-koppeling. De widget rendert zijn formulieren in een eigen, afgeschermd stukje van de pagina en stuurt een inzending rechtstreeks naar de LeadBot-server — die aanvraag gaat dus niet door de formulierafhandeling van je eigen website heen. Een Invisible reCAPTCHA die je aan je website toevoegt, helpt wel tegen bots op je eigen formulieren, maar onderschept de inzendingen van LeadBot niet.
Wat LeadBot zelf doet bij elke inzending: controleren of de aanvraag van een geregistreerd domein komt, een limiet hanteren op het aantal inzendingen per domein en IP-adres per minuut, en de ingevulde velden valideren. Daarmee vang je het grofste geautomatiseerde verkeer af, maar niet alles.
Spam afhandelen in de Inbox
Komt er een spam-aanvraag binnen, dan werk je die weg in de Inbox van het dashboard, zodat je overzicht houdt over de echte leads. Let op: de status hoort bij het contact, niet bij de losse inzending — zet je één spam-inzending op 'Afgewezen', dan krijgt het hele contact die status. Archiveren gebeurt wel per inzending.
- 1 Open Inbox in de zijbalk van app.leadbot.com.
- 2 Zoek de betreffende inzending op. In het filtermenu kun je filteren op Interactietype, LeadBots, UTM-waarden en AI-feedback, en met 'Inclusief gearchiveerd' ook gearchiveerde inzendingen tonen. In de balk erboven schakel je tussen 'Alle' en 'Ongelezen'.
- 3 Archiveer de inzending om je Inbox schoon te houden.
- 4 Is het hele contact spam, geef het contact dan ook de status 'Afgewezen'.
Zichtbaarheid van je LeadBot beperken
Trekt een specifieke pagina opvallend veel spam aan, bijvoorbeeld een landingspagina die door bots wordt gescand? Bij het tabblad Instellingen van je LeadBot bepaal je met URL-regels op welke pagina's de widget verschijnt. Je werkt met twee groepen: onder 'Tonen op' zet je de pagina's waarop de LeadBot mag laden, onder 'Behalve op' de pagina's waarop hij juist niet mag laden. Per regel kies je 'Bevat' of 'Is precies'. Sluit die spampagina dus uit onder 'Behalve op', of zet onder 'Tonen op' alleen de pagina's waar je echte aanvragen verwacht. Wijzigingen komen eerst in de conceptversie; klik op Publiceren om de nieuwe URL-regels live te zetten.
Combineer de maatregelen voor het beste resultaat
Er is geen enkele maatregel die alle spam voorkomt, maar door ze te combineren houd je het aantal ongewenste aanvragen laag: LeadBot controleert bij elke inzending het domein, limiteert het aantal inzendingen per minuut en valideert de velden, URL-regels beperken op welke pagina's de widget zichtbaar is, en de archieffunctie en contactstatussen in de Inbox zorgen ervoor dat de spam die toch doorkomt je overzicht niet verstoort.
Kom je er niet uit?
Geen ticketnummer — je spreekt altijd een mens. We denken graag met je mee, van installatie tot optimalisatie.
